發展 網路線上購物 似乎是一項艱鉅的任務，但實際上從未如此簡單。有一些優秀的工具可以跳過程式設計方面，還有更多針對付款閘道 (payment gateways) 等問題領域的整合。
問題是，很少有新興企業家知道這有多容易。因此，我們將帶您一窺幕後，了解所有成功線上商店背後的秘密。結合可靠的商業工具和專業知識，您甚至可以從臥室開始。
了解您的行業，就像您的生活依賴於它一樣
如果您是專業設計師，那麼銷售複雜汽車零部件的企業不太可能是自然選擇。在你熱愛的行業工作，因為當形勢嚴峻而你需要一點靈感時，它會帶來回報。
在考慮如何發展 網路線上購物 時，最明顯的任務之一就是市場調查。現在你有了一個你喜歡的行業，開始學習它。網路文章和影片系列都深入了解了每個行業的運作方式。它們揭示了您的客戶人口統計數據、常見的痛點以及已經解決問題的方法。
一旦你有了一個廣泛的了解，開始網路線上購物的下一步就是深入了解你的競爭對手。閱讀他們的成功故事，確定他們獨特的賣點，並給他們打一個神秘顧客電話來衡量他們的客戶服務。通過詳細的競爭對手研究，您將逐漸開始發現您的企業可以利用的市場空白。
了解您的客戶：他們想要什麼？
與您的市場研究有著內在聯繫的是找出您的客戶缺乏什麼以及他們需要什麼。任何企業的成功最終都取決於公司對客戶痛點的反應程度，因此在考慮如何發展網路線上購物業務時，詳細的研究至關重要。
您的客戶需求不僅會影響您銷售的產品，還會影響您為網站和社交媒體製作的內容。通過發現熱門問題並提出答案，您可以創建相關內容，從而與新的和現有的潛在客戶建立信任。
解決客戶需求的最常見技術之一是為您的每個人口統計數據創建買家角色。做你的研究，包括年齡、性別、興趣、行為等細節。有了這些信息，您就可以建立一個吸引合適受眾的 線上零售業務。您向前邁出的每一步，您都可以詢問您的買家角色會怎麼想，並根據需要調整您的方法。
詳細分析您的產品
當您想知道如何發展網路線上購物業務時，很容易忘記產品本身的重要性。您的客戶會很快發現低質量的產品，並可能會告訴所有人他們的體驗。因此，密切關注您的產品開發至關重要。
現在您了解了您所在行業的狀況以及您的客戶想要什麼，是時候確定具體細節了。選擇要銷售的產品時要考慮的要點包括：
有沒有活躍的需求？
市場上有你可以填補的利基市場嗎？
客戶願意支付多少？
您可以採購材料並以盈利方式出售嗎？
更進一步，請考慮顏色、尺寸和質量等可變屬性，並使用所有可用選項填充您的庫存。您的買家角色可能會在此處告知您的決定。他們想要最優質的材料，還是對廉價而愉快的東西感到滿意？
與可靠的供應商建立供應鏈
現在您已經有了產品創意並且知道要賣給誰，那麼如何開始網路線上購物業務的下一步就是安排物流。延遲交貨或庫存過剩對線上業務來說可能是災難性的，因此讓您的供應商正確是至關重要的。 當您建立網路線上購物業務時，您幾乎不可能涵蓋生產和銷售的每一步。因此，當您與供應商交談時，您需要在開設商店之前安排成本和時間。如果沒有確定的流程，您的商業計劃將受到影響，這意味著投資不太可能。
許多電子商務網站都處於能夠直接從工廠銷售的幸運位置。這降低了存儲和處理等費用。如果沒有，您將不得不組織供應鏈的不同階段以保證您的服務水準。
網路線上購物業務 雲端管理平台
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完善您的品牌：這是您公司的身份
發展網路線上購物業務的關鍵步驟之一是通過品牌塑造您的身份。 但為什麼品牌如此重要？ 品牌就是你的名片。這是保證質量水平的東西，也是與客戶交談的公司的個性。沒有品牌，任何開始 線上零售業務 的指南都是不完整的，資金充足的初創公司經常聘請品牌專家為他們指明正確的方向，這一點非常重要。
但是，專家通常會超出小型企業的預算，因此請花時間與您的團隊一起創建文案和視覺資產，包括：
一個品牌名稱 (BRAND)
你的願景和使命
您的品牌故事
一個標誌 (LOGO)
您的首選配色方案和字體
關於如何開始網路線上購物業務的一個經常被遺忘的提示是檢查您的名字的可用性。在選擇域名(domain)和社交媒體之前，請確保它們尚未被其他企業佔用。同樣，想想你的市場將如何看待這個名字。
精巧的商業計劃
您的網路線上購物商業計劃還應包括長期計劃。你的公司會是可持續的，還是可能是幾個月後消失的一次性熱潮？
訂閱服務是可持續商業計劃的一個好兆頭，因為它們出售需要經常更新的物品。
如何開展在線零售業務的計劃應包括：
您的組織和管理
公司的融資方式
您的市場分析
產品說明
廣告計劃
長期和短期 KPI 和預測
儘管商業計劃書通常用於請求投資，但即使您的資金已經得到保障，也值得制定一份。它可以作為衡量成功的路線圖，最終成為您開始在線零售業務的指南。
設置您的網站：商店的公眾形象
您的網站就是您的店面，因此在考慮如何發展網路線上購物業務時，您不能把它放在次要位置。
從網站構建器開始製作您的網站，該構建器可讓您自定義網站以反映您的品牌。考慮您的產品並設置您網站的結構。從您的整體標題開始，該標題應該概述您的產品類別，然後再縮小到特定項目。
大多數網站建設者也允許您設置自己的域名，這是顯得專業的重要一步。 如果沒有支付功能，您的電子商務網站將無法運行！最好的網站建設者將允許您整合適合您的支付系統。理想的付款方式因國家/地區而異，通過一些研究，您會很快找到最適合您網站的付款方式。
啟動 線上零售業務 最耗時的步驟之一是創建權威內容。雖然它不直接參與銷售過程，但出色的影片和文章內容是從社交媒體或搜索引擎到您的網站的途徑。通過創建指導指南和提供與行業相關的信息，您可以在您所在的地區建立權威，從而讓客戶信任您。
請記住為 SEO 優化您的內容，以便您在關鍵字的搜索引擎排名中排名向前。
閱讀所有相關的內容！銷售您的業務
如果沒有人知道你是誰，那麼學習如何發展網路線上購物業務就毫無意義。銷售是開展業務的關鍵部分，需要大量計劃。
通過您之前對產品的研究，您將了解它的所有最佳功能，這對編寫殺手級副本有很大幫助。將您的產品或與之配套的服務與您的競爭對手進行比較，您很快就會找到您想要帶回家的主要賣點。
接下來，將您的文案與一些引人注目的圖像結合起來，以獲得您品牌的外觀和感覺。 然後是把你的信息傳達出去的任務。
創業時，您不太可能擁有龐大的聯繫人數據庫，但使用社交媒體銷售 線上零售業務 變得如此容易 您可以接觸到數百萬人。正確使用這些標籤並定期發布，您可能會發現您的關注者數量開始飆升。
一旦你引起了他們的注意，將他們發送到你時髦的登陸頁面(Landing Pages)。即使您不立即進行銷售，您也可以客製表單以收集他們的數據並在您的客戶關係經理中建立一個郵件列表。無論是每月的時事通訊還是自發的優惠，電子郵件行銷都是喚醒休眠潛在客戶並通過優惠和促銷吸引他們的可靠方式。
分析數據不能等待
分析不僅適用於大型跨國公司。在考慮如何發展網路線上購物業務時，請從一開始就使用數據分析。您不希望一年後才發現自己希望擁有第一步的記錄。因此，將您業務的所有領域與分析工具整合在一起，讓算法在您專注於創造性任務的同時完成工作。 您可以發現最佳銷售時間等趨勢，並對未來做出預測。
同樣，CRM(客戶關係管理)分析可以讓您深入了解您的客戶群。使用最好的工具，您只需單擊按鈕即可提取即時報告。這可以為您節省大量時間來投資其他領域，同時獲得有關您業績的可靠事實和數據。 通過您的報告，您可以跟踪一段時間內的進度並確定您的優勢和劣勢。然後可以編譯所有這些數據，以幫助您調整方法並提高績效。
但在您考慮如何發展網路線上購物業務之前，擁有合適的工具非常重要。幸運的是，您可以在一個方便的平台上為自己配備在線業務所需的所有應用程序。
Bitrix24 已經讓超過 10,000,000 個企業組織的後端工作變得輕而易舉。配備了網站構建器、CRM、銷售工具、分析以及運營商店所需的一切。 因此，與其同時處理大量不同的應用程序並笨拙地整合它們，不如註冊 Bitrix24 的免費試用版，並了解如何以簡單的方式建立 線上零售業務。
FAQ1. 我需要什麼才能開始網路線上購物業務？
發展網路線上購物業務需要以下內容：
深入的市場研究
可靠的供應商和合作者
堅實的品牌形象
精巧的商業計劃書
一個現代化的RWD響應式網站
實現上述所有要點所需的工具
FAQ2. 我應該在網路線上購物業務計劃中包含哪些內容？
無論您是獨立企業家還是小型團隊，您的網路線上購物業務計劃都應包括：
概述貴公司的人員、內容和原因
可持續的融資計劃
描述您如何融入市場
初始庫存計劃
廣告活動計劃
可靠的 KPI、SLA 和預計增長
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