如果您在提高銷售量方面遇到困難，解決方案可能比您想像的更容易。銷售追蹤系統可讓您簡化工作流程並且將方法優化，以便您和您的團隊增加收入。
忘掉笨重、容易出錯的銷售EXCEL表格吧。我們討論的是專門構建的系統，您可以在其中設計和追蹤銷售流程的各個方面，從潛在客戶生成到轉化等等。
通過自動執行繁瑣的任務、提供對客戶行為的寶貴見解等等，銷售追蹤系統可以幫助您在不增加投入時間的情況下使交易成倍增加。在本文中，我們將探討 10 大銷售技巧，這些技巧可以幫助您以最簡單的方式達成銷售額的翻倍！
1. 設定明確的銷售目標
目標管理：無論您從事何種工作，設定明確的目標都是第一步。它們是您所有努力所依據的目標，並且是您可以用來追蹤進度、衡量成功和發現需要改進的地方的指標。
要設定您的目標，首先要定義您的總體業務目標。然後，將它們分解為更小的、可衡量的、具體的、可實現的並且與您的業務相關的目標。例如，您可能希望將每月收入增加 20%，將新客戶數量增加 10%，或將客戶保留率提高 15%。 一旦您確定了銷售目標，銷售追蹤系統將允許您即時追蹤您的進度。您的目標是成功的基準，如果您沒有達到目標，您手頭有數據可以相應地調整您的銷售流程。 當然，設定目標僅僅是個開始。我們現在將繼續介紹可幫助您實現目標的工作流程和銷售追蹤工具。
2. 將目標分解為關鍵績效指標 (KPI)
現在您已經有了目標，您可以將它們分解為更小的關鍵績效指標 (KPI)。KPI 應衡量您成功的每個重要方面，這有助於您衡量銷售業績並確定需要改進的領域。
銷售中的一些常見 KPI 包括：
．銷售收入：銷售產生的收入總額。
．轉化率：轉化為客戶的潛在客戶的百分比。
．銷售成長：您的銷售收入增長的速度。
．平均交易規模：每筆交易的平均值。
．銷售週期長度：完成銷售所需的時間。
．潛在客戶回應時間：回應潛在客戶所需的時間。
．銷售渠道價值：潛在銷售機會的總價值。
當您深入追蹤銷售活動時，您可以分析結果中的趨勢和模式，並做出數據驅動的決策以進行改進。例如，如果您注意到您的轉化率很低，您可能需要專注於調整您的銷售宣傳或定位更多合格的潛在客戶。
3. 熟悉客戶關係管理（CRM）系統
CRM不僅僅是組織存放客戶數據。您可以將其用作銷售追蹤系統、客戶互動平台和績效來源。
您的 CRM 是您儲存客戶資訊的地方，例如聯繫方式、購買歷史記錄和通信歷史記錄。使用這些資訊，您可以對資料庫進行細分並個性化您的銷售方法以提高客戶參與度。此外，CRM 系統可以幫助您自動執行重複性任務，例如發送後續電子郵件或安排約會。
CRM 系統的其他主要功能包括潛在客戶和機會管理、銷售預測和報告。這些功能可以幫助您識別潛在的銷售機會並跟踪一段時間內的銷售業績。
進一步了解CRM。
4. 建立數據驅動的銷售工作流程
最好的銷售追蹤系統允許您建立基於銷售團隊的數據和想法的工作流程。通過標準化您的銷售流程，您團隊的每個成員都遵循相同的步驟來實現目標。
自動化是銷售工作流程的重要組成部分。通過自動執行數據輸入或跟進電子郵件等重複性任務，您可以騰出時間讓銷售團隊專注於更重要的任務，例如完成交易和與客戶建立關係。自動化還可以降低人為錯誤的風險，並確保您的銷售流程一致且準確。
銷售工作流程還允許您追蹤您的進度並查看哪些步驟需要改進。您可以檢查每個步驟的成功和花費的時間、查明瓶頸並做出數據驅動的決策以簡化您的工作流程並改善結果，同時減少管理任務。
不要害怕改變它們！
5. 細部化銷售團隊績效
結合您的工作流程和 KPI，您可以使用績效評估工具來查看他們擅長的領域和需要改進的領域。銷售追蹤系統可以幫助您即時監控團隊績效，並設置範圍廣泛的過濾器以進行深入分析。
正如我們之前提到的，您的銷售活動追蹤可以基於 KPI，例如銷售收入、轉化率和銷售成長。
但另一種追蹤團隊績效的方法是使用時間追蹤工具。時間追蹤器向您顯示您的團隊在特定任務上花費的時間，只需點擊一個按鈕。像是監控通話時間或為管理任務預留了多少時間的好方法。如果您覺得沒有達到目標，請安排一次會議並提供額外的培訓以使這些數據回到正軌。
您的追蹤在個人和團隊層面上都是相關的。通過設定個人和團隊目標，您可以激勵您的團隊朝著共同目標努力並鼓勵良性競爭。
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6. 了解客戶的行為
客戶行為在不斷變化，如果您想滿足他們的需求並提供合適的產品和服務，請務必傾聽他們的心聲。銷售追蹤系統可以幫助您分析客戶趨勢並將其納入您的方法。
客戶問卷調查是一個很好的起點。向您的客戶詢問有關他們對您的產品或服務的體驗的一般和具體問題，並針對他們的需求和偏好得出有價值的見解。使用正確的 CRM，數據將自動上傳到您的資料庫，您可以在其中點擊按鈕下載銷售追蹤電子表單。
雖然調查在理解行為方面發揮著重要作用，但另一種方法是通過網站分析。通過將 Google Analytics 整合到您的網站中，您可以追蹤客戶如何與您的網站互動的模式和趨勢。這些資訊可以幫助您優化網站設計並改善用戶體驗，從而提高轉化率和銷售額。
7. 展望未來的銷售預測
銷售預測就是預測未來趨勢並相應地規劃您的銷售和行銷策略。銷售追蹤系統可以通過為您提供可用於做出明智決策的歷史和即時數據來幫助您進行預測。
在您的預測中發揮創意。您可以將預測與個人和團隊目標聯繫起來，在一年中的繁忙時間提高標準，並通過獎勵暢銷品來激勵您的團隊。
銷售預測還可以幫助您通過考慮潛在的銷售機會和挑戰來規劃未來。通過預測您的銷售額，您可以為高需求時期做好準備，並確保您有足夠的庫存或資源來滿足客戶的需求。您還可以發現潛在的挑戰，例如需求的季節性波動，並做出相應的計劃。
8. 不要忽視行銷活動
行銷和銷售錯綜複雜地聯繫在一起，應該一起分析。因此，您的銷售追蹤系統的一部分應該是行銷情報，您可以在其中分析潛在客戶生成和潛在客戶分類工作的質量。
通過追蹤您的行銷活動，您可以查明哪些渠道產生的潛在客戶最多，並相應地分配您的銷售資源。例如，如果您發現您的社交媒體活動帶來了最多的銷售額，您的銷售團隊可以優先考慮這些客戶。這可以幫助您最大限度地提高投資回報率並提高整體績效。
活動後續追蹤和 A/B 測試還可以讓您衡量行銷工作的投資回報率，並確定需要改進的地方。通過經常查看您的績效並進行小規模的、可衡量的調整，您可以逐漸優化您的策略，花更少的錢來實現更多的銷售。
9. 留意競爭對手
分析您的競爭對手可以讓您在您的市場中保持相關性，並利用您可以領先於其他人的領域。為了幫助您入門，這裡有三個示例來說明如何分析您的競爭：
1. 監控他們的定價策略並對他們所做的任何更改做出反應。這將幫助您保持競爭力並相應地調整您的定價策略。
2. 分析他們的行銷活動並了解他們使用的渠道和策略。這可以幫助您選擇是要打一場激烈的戰鬥，還是要瞄準更多的利基人群並努力贏得忠誠度。
3. 評估他們的產品組合，並將其與您自己的進行比較，找出任何差距或弱點。您可能將其稱為“借用想法”，但這比把頭埋在沙子裡要好得多。
像這樣的銷售追蹤技巧可以為您提供保持競爭力和保持行業前沿所需的洞察力。這是一把雙刃劍，您可以在利用競爭對手的優勢的同時利用他們的劣勢與他們競爭。
10. 定期審查和完善流程
我們生活在一個快節奏的世界，在銷售方面，您的工作永遠沒有完成的時候。安排定期審查和改進會議是保持領先地位的關鍵部分。隨著不斷變化的客戶行為、不斷改進的競爭對手以及無數的第三方影響，分析眼光才能佔盡上風。
為了使事情變得簡單，這裡有三個技巧可以定期審查和完善您的銷售流程：
1. 設置週期性行事曆提醒以查看您的銷售流程。這將幫助您將方法作為一種習慣的力量加以改進，而不是坐上成功和危機的過山車。
2. 從您的銷售團隊那裡獲得回饋，因為他們在現場。作為主管或高階經理，很容易忽略您的團隊每天看到的一些常見抱怨或改進方法。
3. 使用銷售追蹤系統分析您的數據，並確定您的銷售流程可以改進的地方。數據中的模式和趨勢可以用冷硬的數據來補充銷售團隊的現場故事。
通過定期審查和改進您的銷售流程，您可以在競爭中保持領先地位並更接近銷售額翻倍的目標。現代銷售追蹤系統帶有嚴格的分析，可以幫助您做出數據驅動的決策並優化您的策略。但是您的系統需要涵蓋其他領域才能完整，例如周期性行事曆提醒、與您的團隊進行視訊通話以及允許您準確評估您的團隊的績效評估系統。
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