如果您從事房地產或房屋仲介業務，您可能會想要依賴 CRM 來管理您的工作流程。CRM將使您能夠更好地組織聯絡人、自動化流程、提高效率並最大化您的收入。
CRM 提供您相對於同業的競爭優勢
房地產 CRM 的好處
加強潛在客戶開發工作
您可以手動或自動更新 CRM 中的資訊，CRM可以與其他商業軟體整合。您也許可以從 Excel、電子郵件用戶端和其他應用程式匯入聯絡人和其他資料。當客戶聯絡您或您與他們聯絡時，CRM 會自動將此聯絡人的資訊新增至他們的儲存格。最好的 CRM 具有內建聯絡中心，可讓您透過一個儀表板進行音訊和視訊通話以及發送電子郵件、簡訊和文件。
簡化文件生成
契約和合約只是房地產專業人士需要處理的文件的幾個例子。 CRM 可以以結構良好的格式儲存大量文件，以便您可以輕鬆找到所需的文件。
撰寫新文件時，您可以從 CRM 中獲取重要資訊。您的團隊成員不需要從各種來源搜尋有價值的數據並手動處理它們。這種方法應該減少人為因素的影響並最大限度地減少錯誤風險。 房地產CRM 會支援電子簽名並允許您將其新增至文件中。
標準化審核工作流程
CRM 將使您能夠標準化和簡化您的業務流程。審批工作流程建議代理人應在流程的設定階段簽署某些所需的操作。透過 CRM，您可以為任意數量的流程建立工作流程。您公司的經理將能夠追蹤每個流程的進度並自動執行與每個流程的每個階段相關的任務。
例如，要獲得合約批准，代理人需要：收集具體文件 -> 將合約相關數據新增至 CRM -> 等待特定經理簽名
CRM 允許您將所有這些操作合併到審批工作流程中以使其標準化。
自動化業務流程以提高效率
如果正在進行中的任務太多，可能會減慢完成交易的進程。借助自動化，您將能夠專注於具有最高優先順序的任務，並擺脫所有其他任務。以下是您可以使用 CRM 自動執行的任務範例：
向某些類型的專業人員通知某些類型的事件
每次新客戶透過您網站上的線上表單提交查詢時，都會在 CRM 中建立新聯絡人
發送促銷和祝賀電子郵件
跟進客戶
自動記錄與客戶的互動
房地產專業人士處理大量敏感資訊。他們需要 100% 保密，原因有二：與客戶建立信任以及遵守主管機構的要求。 CRM 具有以下安全功能：
處理客戶分析
您越了解您的客戶，就越能準確地為每位客戶提供個人化的服務和優惠。您應該了解每位客戶的個人特性和心理特徵，以及他們的購買能力和購買歷史。您可能需要幾年的時間來編制這樣的檔案，但您的努力很可能會得到回報。收集此資訊時，您可以依靠自己的資料以及從第三方來源獲得的事實。另外，您應該考慮影響客戶行為的內部和外部因素。
促進清單管理
要完成房產交易，需要經過特定的流程。例如，當您出售房產時，您應該向新業主解釋入住政策。如果沒有檢查清單，您可能會忘記告知客戶一些有意義的細節。 CRM 將確保您勾選所有核取方塊並向客戶提供所有必要的資訊。
建立整合行銷解決方案
為您的房地產業務選擇哪種 CRM？
市面上有數十種 CRM。其中大多數都是多功能的，可以針對包括房地產業務在內的不同行業進行客製化。 Bitrix24 是該領域的頂級產品之一。其 CRM 可以儲存無限量的數據，並使您能夠靈活自訂其單元。內建的聯絡中心同樣適合內部和外部通訊。 Bitrix24 可讓您自動化工作流程並完美應對本文中所述的所有任務。它是以下方面的理想解決方案：
Bitrix24 是房地產或房屋仲介的最佳解決方案
為什麼Bitrix24是您的最好的選取？答案很明確。
幫助您進行整合行銷開發潛在客戶、管理文件並與客戶建立良好的關係並進行銷售自動化。
100% 免費帳號申請
是的，Bitrix24可以應用在房地產或房屋仲介業務
現在您可以更了解房地產 CRM 的功能和重要性。CRM 應該使您能夠自動化業務流程、簡化工作流程、更好地管理數據並增加收入。 CRM 對您的大多數團隊成員都應該派上用場：從支援人員到行銷專家，從管理員到銷售部門。在為您的企業選擇最佳解決方案時，您可能需要選擇 Bitrix24。
如果您的業務才剛起步並且需要降低成本，您可以使用 Excel 或 Google Sheets 而不是 CRM。但當您開始擴充時，您將需要切換到更強大的軟體。
透過 CRM，您可以為您的網站建立知識庫。您的知識庫可以包含有關您公司的歷史、您的費用、您的員工、消費者需要了解的法律等資訊。當您的客戶向支援人員提交查詢時，您將能夠發現最常見的問題並將其答案新增至知識庫。此外，CRM 將在購買或銷售流程的所有階段派上用場：從客戶第一次與您聯繫的那一刻到交易結束之日。
Bitrix24 常見問題解答 (FAQ)
Bitrix24是一個線上工作空間，供團隊用於展開銷售、行銷、專案管理和其他活動。它可提供 CRM、任務、聊天、線上會議及 30 多種工具，您可以參考這裡。
若要建立帳戶，您只需輸入您的電子郵件位址並予以確認，這樣就行了！您的Bitrix24帳戶已經就緒可供使用，試試看這裡！
Bitrix24 雲端提供 5 個會員版本：
● FREE (免費版)：不受限制的使用者人數，永久免費，功能有限。
● BASIC (基本版)：最多 5 名使用者，小型企業和銷售團隊的絕佳選擇。
● STANDARD (標準版)：最多 50 名使用者，為全公司提供完美協作。
● PROFESSIONAL (專業版)：最多 100 位使用者，高級銷售和商務程序自動化處理。
● ENTERPRISE (企業版)：最多 10 000 位使用者, 為大型企業有效的數字工具。
請注意，所有版本都是固定費率。也就是說，只要未達您版本的使用者人數上限，您可以持續新增更多名使用者或解聘不需要的使用者，依舊只需支付相同的月費！
更多雲端版本的費用與比較請按這邊。
您可以在任何瀏覽器中使用Bitrix24，亦可使用桌面應用程式 (適用於Windows、Mac和Linux的Bitrix24) 或行動應用程式 (適用於 iOS 或 Android)。
我們致力於確保安全性。Bitrix24將資料儲存於北美和歐洲 17 家資料中心和 600 台伺服器中(AWS)，具體取決於您所在國家與地區。我們所有資料收集和處理程序皆完全符合 GDPR 標準。
● 員工/使用者：依預設授予所有新受邀使用者「員工」職位，管理員可以將其調整為不同職位。
● 部門負責人：這些使用者擁有對該帳戶的更多的存取權限。例如，這類使用者將可見到他們下屬的任務工作報告。
● 管理員：已被授予對該帳戶的管理員存取權限之使用者。
● 外部網路使用者：標有「外部網路」圖示且對您的帳戶擁有受限的存取權限。
任何時刻，如果您需要Bitrix24 Partner的協助，請 聯繫我們 ！